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TLC Pharmacy  “Tender Loving Care”——温柔的呵护
客服邮箱:china@tlcpharmacy.co.uk
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物流追踪

 

TLC 是直邮还是转运?订单状态怎么查?

TLC采用全球直邮方式。 TLC Pharmacy中文网站统一采用P2P的TRAKPAK和EMS服务直邮,将包裹寄往中国。您可随时利用P2P物流官网(http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx)或中国 EMS 官网(http://www.ems.com.cn/ 查询页面,输入物流运单号,进行实时跟踪查询,国际物流的状态更新较慢,需要您的耐心和理解。


我可以在TLC英文网站上下单,送货到中国;或从TLC中文网站上下单,送货到英国吗?

您可以在 TLC 英文网站上下单,送货到包括中国在内的世界各地。但由于 TLC 英文网站不能识别中文字符及不支持银联人民币支付,您只能以拼音填写姓名及地址、以国际主流方式支付,且只能选择英文网站所提供的国际挂号件(International Signed Post)寄送服务,其运送时间较长(一个月或更久)、无法追踪包裹状态、到货后需凭身份证到邮局取件;

若您在 TLC 中文网站上下单,则目前暂不能选择除中国大陆外的地址作为包裹寄送地。因为 TLC 中文网站的支付方式和货币、运输方式和费用等都是针对中国市场的需求进行优化的,尚未能支持运往世界各地的服务,中英文网站的优惠与折扣活动也不能共享。

   

你们有产品运输限制吗?

我们出售的某些产品,比如指甲油、压力罐喷雾、香水香氛等,被国际航空运输协会(International Air Transport Association, IATA)界定为易燃易爆危险品,故而会影响到我们将这些产品运往某些目的国家或地区的能力。